Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van RedPacketArt, het plaatsen van bestellingen en de levering van producten. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Toepasselijkheid en definities
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van RedPacketArt via de website.
Onder “klant” wordt verstaan: iedere persoon die een bestelling plaatst of gebruikmaakt van de website. Onder “producten” wordt verstaan: de artikelen die via de website worden aangeboden, waaronder geschenken, papierwaren, papierkunst en moderne woonaccessoires.
RedPacketArt kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De voorwaarden die gelden op het moment van het plaatsen van een bestelling zijn van toepassing op die bestelling.
2. Account en bestelling
Voor het plaatsen van een bestelling kan het nodig zijn om bepaalde gegevens te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen en de bestelling door RedPacketArt is geaccepteerd.
RedPacketArt behoudt zich het recht voor een bestelling niet te accepteren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, er sprake is van een kennelijke prijs- of productfout, noodzakelijke gegevens ontbreken of er redelijke aanwijzingen zijn voor misbruik of fraude.
3. Prijzen, belastingen en aanbiedingen
De prijzen van de producten worden op de website vermeld in de aangegeven valuta. Eventuele belastingen en andere verplichte kosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven, voor zover van toepassing.
Aanbiedingen, kortingsacties en promoties gelden uitsluitend gedurende de aangegeven periode en onder de vermelde voorwaarden. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Kennelijke fouten in prijzen, productinformatie of aanbiedingen kunnen worden gecorrigeerd. Indien een bestelling hierdoor niet tegen de weergegeven voorwaarden kan worden uitgevoerd, kan RedPacketArt de bestelling annuleren en het reeds betaalde bedrag terugbetalen.
4. Betaling
Betaling kan worden uitgevoerd via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de website worden aangeboden. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende betaaldienst van toepassing zijn.
Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen. RedPacketArt heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens die door externe betaaldienstverleners worden verwerkt.
Een bestelling wordt in beginsel pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.
5. Verzending en levering
RedPacketArt streeft ernaar bestellingen binnen de tijdens het bestelproces aangegeven termijn te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd kan afhankelijk zijn van de bestemming, beschikbaarheid van het product, vervoerder en andere omstandigheden.
Eventuele verzendkosten en de verwachte levertijd worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
Een aangegeven levertijd is een verwachting en kan in uitzonderlijke omstandigheden worden overschreden. Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt waar mogelijk passende informatie verstrekt.
6. Retourneren en terugbetaling
Retourzendingen en terugbetalingen worden verwerkt volgens de voorwaarden die voor de betreffende bestelling gelden.
Producten die worden geretourneerd, dienen waar mogelijk in de staat te verkeren waarin ze zijn ontvangen. Bepaalde producten kunnen vanwege hun aard of omstandigheden van retournering zijn uitgesloten, voor zover dit vooraf duidelijk is aangegeven.
Na ontvangst en controle van een retourzending wordt een eventuele terugbetaling verwerkt volgens de toepasselijke retourvoorwaarden. Terugbetalingen worden in beginsel uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
7. Intellectuele eigendomsrechten
Alle inhoud op de website van RedPacketArt, waaronder teksten, afbeeldingen, productbeschrijvingen, logo’s, grafische elementen en andere materialen, is eigendom van RedPacketArt of wordt met toestemming gebruikt, tenzij anders aangegeven.
Het is niet toegestaan om inhoud van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren, wijzigen of commercieel te gebruiken, behalve voor zover dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan.
8. Beperking van aansprakelijkheid
RedPacketArt doet er alles aan om de informatie op de website actueel en correct te houden. Toch kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie te allen tijde volledig, foutloos of ononderbroken beschikbaar is.
RedPacketArt is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks of indirect ontstaat door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website of het gebruik van informatie op de website, voor zover een dergelijke beperking volgens de toepasselijke regels is toegestaan.
Deze beperking doet geen afbreuk aan rechten van klanten die volgens de toepasselijke regels niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.
9. Overmacht
Wanneer RedPacketArt door omstandigheden buiten haar redelijke controle niet aan een verplichting kan voldoen, kan sprake zijn van overmacht.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen onder meer natuurrampen, ernstige storingen in transport- of communicatiesystemen, brand, overheidsmaatregelen, stakingen, epidemieën of andere onvoorziene gebeurtenissen vallen.
Tijdens een situatie van overmacht kan de uitvoering van de betreffende verplichting worden opgeschort zolang de situatie voortduurt. RedPacketArt zal zich redelijkerwijs inspannen om de gevolgen voor de klant te beperken.
10. Geschillen en toepasselijk recht
Bij vragen of geschillen wordt u verzocht eerst contact op te nemen met RedPacketArt, zodat geprobeerd kan worden het probleem in onderling overleg op te lossen.
Op overeenkomsten en bestellingen is het toepasselijke recht van toepassing. Geschillen worden, indien een oplossing in onderling overleg niet mogelijk is, voorgelegd aan de bevoegde instantie of rechter volgens de toepasselijke regels.
11. Contact
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact op met RedPacketArt via onze contactpagina.
We helpen u graag met uw vraag.
